返金ポリシー
最終更新日: 2026年6月23日
1. 適用範囲
本ポリシーは、ゲーム内アイテム、サブスクリプション、ゲームライセンス等の有料商品（以下「有料商品」）の返金に適用されます。
2. 返金条件
2.1 返金可能な場合
- 商品に欠陥がある場合
- アカウントの盗用による未承認購入（発生後30日以内に申請）
- システムエラーによる重複決済
- 当社の責に帰すべき事由によりサービスが受けられない場合
2.2 返金不可の場合
- 単なる気まぐれや個人的な好み
- 利用規約違反によるアカウント停止
- 期限切れまたは使用済みの商品
- デジタルコンテンツの性質上、購入後の返品・交換・キャンセル
3. 返金手続き
3.1 申請方法
返金をご希望の場合、以下の方法でお申し込みください。
- メール: jiuxiao663@outlook.com
- 件名: 「返金申請 - [ユーザーID]」
- 本文: 購入日時、注文番号、返金理由を記載
3.2 審査プロセス
- 申請受付後、3営業日以内に審査結果を通知
- 追加情報が必要な場合は、メールでご連絡
- 返金承認後、7営業日以内に元の決済方法へ返金
4. 返金方法
返金は、元の決済方法を通じて行われます。クレジットカードの場合、カード会社の処理期間により、実際の反映までに数営業日を要する場合があります。
5. 特別条項
プロモーション商品や限定商品の返金条件は、購入時の表示に従います。イベント商品の返金は、イベント終了後の申請はお受けできません。
6. お問い合わせ
返金ポリシーに関するお問い合わせ: jiuxiao663@outlook.com